Datum
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ALLGEMEIN
1. Die Firma "BALTIC HOME" S.C. mit Sitz in Świnoujście, ul, Uzdrowiskowa 11/3, leistet gemäß eines mit dem Inhaber des Wohn- und Pensionsraumes, Apartment genannt, abgeschlossenen Vertrags, in seinem Namen und für ihn Dienste im Bereich der ganzjährigen Bedienung, wie auch Vermietungsorganisation dieses Apartments den Gästen/Kunden für Aufenthaltszwecke.
2. Die Firma "BALTIC HOME" S.C. ist für die Gäste/Kunden ein Vertreter/Bevollmächtigter des Apartmentinhabers in Fragen der Vermietung.
3.Firma "BALTIC HOME" S.C. übt im eigenen Namen Werbungs-, Informations- und Marketingtätigkeiten, Dienste des Aufräumens, der Reinigung und Leistungsaufrechthaltens der Apartments, der ganzjährigen Pflege der anvertrauten Räume, wie auch andere nach Abstimmung, aus.
INFORMATIONEN FÜR KUNDEN/GÄSTE
Die benutzten Bezeichnungen bedeuten:
GAST/KUNDE - Person, die eine Buchung ausführt, und dann ein Dienstleistungsempfänger für den Inhaber des Appartements und die Firma "BALTIC HOME" S.C. ist.
B.H. - Firma "BALTIC HOME" S.C.
Eine Bekanntmachung des Kunden/ Gastes mit den unten angeführten Informationen, wie auch die Akzeptierung ihres Inhalts ist notwendig für die Realisation der Dienstleistung.
1. GRUNDSÄTZE DER BUCHUNG
•Aktuelles Angebot der zur Vermietung verfügbarer Apartments kann man auf der Webseite www.baltic-home.pl wie auch in anderen, durch B.H. ausgegebenen Informationsunterlagen finden.
•Nach Bekanntmachung mit dem Angebot stimmt der Kunde/Gast per Telefon mit B.H. weitere Details über den Termin und den Preis der Dienstleistung ab. In diesem Zeitpunkt findet eine Vorbuchung des Apartments statt.
•Während der nächsten 12 Stunden bekommt der Kunde/Gast per Fax oder Email ein Bestellungsformular. Das durch B.H. übersandte Formular wird Einzelheiten über das abgesprochene Apartment, den Buchungstermin, wie auch den Preis der Dienstleistung enthalten. Ab diesem Moment ist der Kunde/Gast verpflichtet, innerhalb 3 Tagen das Formular auszufüllen und eine Anzahlung in einer im Angebot angegebener Höhe auf das Bankkonto des Inhabers zu leisten. Dieser Betrag wird eine Anzahlung auf Erfüllung der Vermietung bilden. Ein Exemplar des ausgefüllten Formulars, wie auch ein Exemplar der Überweisungsbestätigung wird der Kunde/Gast an das Büro der B.H. senden.
•Am Erhaltungstag der oben erwähnten Unterlagen wird B.H. per Telefon, Fax oder Email den Empfang der Endbuchung bestätigen.
•Ein Überschreiten des bestimmten Zahlungstermins der Anzahlung kann eine Stornierung der Vorbuchung zur Folge haben. Wird eine Vorbuchung storniert, und der Kunde/Gast wird nach der Frist die Zahlung leisten, so wird er über diesen Sachverhalt informiert, und die Anzahlung, nach Abzug der Operationskosten in Höhe 60,00 PLN wird innerhalb von 3 Tagen auf sein Konto zurückgezahlt.
•Das Bestellformular, zusammen mit der Anzahlung, bildet für den Kunden/Gast eine Bestätigung des Vertragsabschlusses mit dem Inhaber.
•Übriggebliebene Gebühren für den Aufenthalt wird der Kunde/Gast spätestens am Ankunftstag auf das Konto des Inhabers überweisen oder bar im Büro von B.H. zahlen.
•Im Zeitraum I (Hochsaison) werden Buchungen ausschließlich für volle Wochen angenommen.
•In Zeiträumen II und III besteht die Möglichkeit, das Apartment für kürzere Zeit und nicht volle Wochen zu buchen, dabei kann der Preis steigen, wovon der Kunde vom Anfang an informiert wird.
2. ABÄNDERUNG DER BUCHUNG
•Den Abänderungswillen der Buchung soll der Kunde schriftlich im Sitz der B.H. anmelden; falls diese Abänderung den Aufenthaltstermin im Apartment betrifft, soll der Kunde sie nicht später als 20 Tage vor dem in der Bestellung festgelegtem Ankunftsdatum anmelden.
•Beim Einhalten der oben erwähnten Bedingungen, wird B.H. in Absprache mit dem Inhaber die vorgeschlagenen Abänderungen untersuchen und den Kunden schriftlich über die getroffene Entscheidung benachrichtigen.
•Falls in der vorgenommenen Buchung keine Abänderungen möglich sind, bleibt sie erhalten.
3. STORNIEREN DER BUCHUNG
•Beim Stornieren der Buchung bis zu 30 Tagen vor dem festgelegten Ankunftstermin, trägt der Kunde die Kosten der Operationskosten in Höhe von 150,00 PLN.
•Beim Stornieren der Buchung von 30 bis zu 14 Tagen vor dem festgelegten Ankunftstermin, trägt der Kunde die Kosten seiner Anzahlung.
•Beim Stornieren der Buchung von 14 bis zu 1 Tag vor dem festgelegten Ankunftstermin, trägt der Kunde Kosten in Höhe von 60% des Betrags seiner Bestellung.
•Beim Stornieren am Ankunftstag oder beim Fehlen der Stornierung, trägt der Kunde die vollen Kosten für den Aufenthalt im gebuchten Termin.
•In jedem Fall wird die Stornierung von B.H. schriftlich bestätigt.
4. BESTANDTEILE DES PREISES
Der in der Beschreibung angegebene Preis ist ein Bruttopreis und beinhaltet:
•Einen Aufenthalt im Apartment der maximal für es festgelegter maximaler Personenanzahl, für einen Tag und eine Nacht, bei minimaler Vermietungszeit von einer Woche.
•Die Kosten der durch die Gäste verbrauchten Medien (Strom, Wasser, Gas, Heizung), falls der Verbrauch nicht deutlich übermäßig ist.
•Einen Wechsel der Bettwäsche und der Handtücher für jeden Gast (bei einem Aufenthalt von mehr als 7 Tage)
•Endaufräumungskosten (bei einem Aufenthalt von mehr als 7 Tage)
•Buchungskosten
(der Preis beinhaltet keine Kurtaxe, die am Ankunftstag zu zahlen ist)
•Der Preis umfasst nicht die Endreinigung (120,00 PLN pro Aufenthalt)
Der Preis beinhaltet auch nicht die eventuelle Mietung eines Parkplatzes.
5. ANKUNFT UND ABFAHRT DES GASTES, KAUTION
•Falls es nicht anders abgesprochen wird, erwarten wir die Gäste am ersten Aufenthaltstag ab 17.00 Uhr im Büro B.H. - Świnoujscie, ul. Uzdrowiskowa Straβe 11/3.
•Der Gast wird zusammen mit dem Vertreter von B.H. das Appartement aufsuchen und am Ort seine Übernahme, u.a. durch Prüfen des festgestellten Zustandes mit dem Inventarverzeichnis, vornehmen.
•Das Verlassen des Apartments durch Gäste sollte am letzten Aufenthaltstag, bis 11.00 Uhr erfolgen.
•Es besteht die Möglichkeit, andere Ankunfts- und Anfahrtstermine der Gäste festzulegen.
•B.H. wird von dem Gast eine Kaution in einer in der Apartmentbeschreibung oder wo anders angegebenen Höhe einziehen. Diese Kaution wird am ersten Tag eingezogen und dem Gast am letzten Aufenthaltstag, nach anmerkungsloser Übernahme des Apartments, zurückgegeben.
6. GRUNDSÄTZE, DIE WÄHREND DES AUFENTHALTS DER GÄSTE GELTEN
•Bei jeder Apartmentbeschreibung befinden sich Hinweise der Inhaber, u.a. über die maximal zugelassene Personenanzahl, die im Apartment wohnen kann, über Zulässigkeit der Tiere und des Rauchens im Apartment. Jeder Gast wird um Befolgen dieser Hinweise, um Schätzung des Eigentums der Inhaber, wie auch um Beachtung der allgemein geltender Grundsätze der öffentlichen Ordnung, gebeten.
•Wird ein Überschreiten der zugelassenen Einwohneranzahl, eine Verwüstung oder sträfliches Angreifen der allgemein geltender Grundsätze der öffentlicher Ordnung festgestellt, ist B.H. berechtigt und dazu verpflichtet, einzugreifen und sofort den Vertrag aufzulösen.
•Der Gast ist zur gehörigen Absicherung des Apartments verpflichtet, wodurch genaues Abschließen der Eingangstür und der Fenster beim jeden Verlassen des Apartments, wie auch sorgfältiges Aufbewahren der Schlüssel, ohne Zugriff von anderen Personen, verstanden wird.
•Falls während des Aufenthaltes des Gastes aus seiner Schuld zur Beschädigung oder zum Verlieren eines Ausrüstungsteiles des Apartments kommt, ist B.H. verpflichtet, eine Entschädigung vom Gast zu verlangen.
•Frühere, nicht angemeldete Abfahrt des Gastes, ohne das Apartment mit Teilnahme des Vertreters von B.H. zu überweisen, kann eine Erhebung von Ansprüchen seitens des Inhabers zur Folge haben.
•Während des Aufenthaltes ist der Gast ein alleiniger Benutzer des Apartments. So wird im normalen Verfahren der Vertreter von B.H. erst nach Aufforderung vom Gast und in seiner Anwesenheit (u.a. auch für Aufräumen und Wechsel der Bettwäsche), das Apartment betreten.
•Der Gast hat die Möglichkeit, alle mit dem Aufenthalt verbundenen Angelegenheiten, u.a. auch eventuelle Schäden und Störungen, den Vertretern von B.H. persönlich im Firmenbüro oder per Telefon auf die ihm am Ankunftstag überwiesene Nummer, zu melden.
•Sollten Sie während des Aufenthaltes mit der Qualität unserer Dienstleistungen, oder mit anderen von B.H. abhängigen Sachen, unzufrieden sein, bitten wir Sie, eine solche Tatsache sofort zu melden, damit wir die Möglichkeit haben, das entstandene Problem zu lösen.
•Persönliche Gegenstände, die der abreisende Gast in der Wohnung zurücklässt, können auf eigene Kosten an die vom Gast angegebene Adresse zurückgeschickt werden, und zwar ausschließlich durch ein Kurierunternehmen, nachdem der Gast einen Frachtbrief für das bezahlte Paket an die E-Mail-Adresse der Rezeption geschickt hat: biuro@baltichome.pl.
•Wenn wir keine Anweisung des Gastes zur Rückgabe des überlassenen Eigentums erhalten, werden wir es für einen Zeitraum von einem Monat ab dem Datum der Abreise des Gastes aus der Wohnung aufbewahren. Nach Ablauf dieser Frist werden die Gegenstände entsorgt.
7. DATENVERTRAULICHKEIT DES KUNDEN/GASTES
•Personaldaten des Kunden/Gastes werden entsprechend abgesichert und durch B.H. und den Inhaber ausschließlich für Dienstleistungszwecke benutzt.
8. SONSTIGES
•Internettransaktionen mit Zahlungskarten und elektronische Überweisungen leistet das Abrechnungszentrum Dotpay.
WIR LADEN SIE NACH ŚWINOUJŚCIE DAS GANZE JAHR LANG EIN.
WIR WÜNSCHEN IHNEN EINEN WUNDERSCHÖNEN URLAUB AM MEER.
Nachfolgend finden Sie die Vorschriften für die Nutzung der Baltic Home-Internetseite und der Vermietung von Ferienwohnungen in Swinemünde. Machen Sie sich mit dem Angebot vertraut.